MUSI RAWAS, Sumatera Headline – Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Kabupaten Musi Rawas, Muhammad Rozak membuka Sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-Lapor), Kamis (6/12/2018) di Gedung Bina Praja Sekretariat Daerah Kabupaten Musi Rawas.
Sosialisasi aplikasi SP4N-Lapor yang menghadirkan nara sumber dari Diskominfo Provinsi Sumsel, Amrullah, S.STP, M.Si, dari Kemenpan RB, R Dwiyoga P Soediarto,SE,MBA, dan narasumber dari GIZ, Kurniawan ini, merupakan upaya pemerintah dalam memberikan ruang yang lebih baik pada masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau aspirasinya.
Dalam penjelasannya, Muhammad Rozak mengatakan, segala laporan dari masyarakat melalui aplikasi Lapor akan ditindak-lanjuti oleh pihak terkait dan laporan tersebut terintegrasi secara nasional.
“Pengaduan masyarakat merupakan hal penting yang harus ditanggapi dengan baik. Hal ini sebagai upaya untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat dan pelayanan publik,” ujarnya.
Selain itu, kata Rozak, dengan adanya aplikasi ini nantinya dapat meningkatkan peran aktif masyarakat dalam membantu pembangunan pelayanan publik yang baik.
Sasarannya, tambahnya, menjadikan SP4N-Lapor sebagai kanal pengaduan pelayanan publik nasional yang digunakan masyarakat.
Editor : J. Silitonga
